Никк Льюис: «Я развил свой талант к маркетингу в индустрии моды в Южной Африке». История успеха главы и основателя Expozive

Никк Льюис: «Я развил свой талант к маркетингу в индустрии моды в Южной Африке». История успеха главы и основателя Expozive

Он работал в индустрии моды, незапланированно стал частью iGaming-сферы и был маркетологом во многих компаниях. Сегодня он предлагает маркетинговые услуги различным организациям в своей собственной компании, он – глава и основатель Expozive, Никк Льюис.

18 апреля он будет на Prague iGaming Affiliate Conference, где примет участие в панельных дискуссиях «Инновационный игорный бизнес с партнерским маркетингом» и «Потенциал и возможности применения технологий блокчейн и криптовалют в онлайн-гейминге».

Мы поговорили с экспертом о начале его карьеры, опыте работы в различных индустриях, его взгляде на маркетинг и приемах для развития бизнеса.

«Я применяю приемы из индустрии моды в онлайн-маркетинге»

Несмотря на то что The Body Shop стал моим первым полноценным местом работы, я научился многому в индустрии моды – секретам из розничной торговли и сферы дизайна. Работая в ритейле, я общался с клиентами лицом к лицу, чему невозможно научиться онлайн. Говорить с людьми, слышать их и видеть их реакцию лично – бесценный опыт.

Я узнал много приемов в индустрии моды, которые помогли мне в профессиональной карьере. Например, при оформлении витрины необходимо использовать только нечетные числа – этот принцип я теперь использую в дизайне. Что касается ритейла, вы не должны спрашивать клиента, хочет ли он что-то приобрести. Вы должны спросить, что именно он хочет купить, чтобы исключить ответ «нет». С тех пор я применяю эту тактику в онлайн-маркетинге.

«Начало моей карьеры в iGaming было внезапным»

Моя работа в индустрии iGaming не была запланирована. Я переехал из ЮАР в Израиль без какого-либо плана. У меня есть талант к маркетингу, который я развил в индустрии моды в Южной Африке. Я одинаково люблю творчество и бухгалтерию, а также знаю английский – большое преимущество в Израиле.

Я прилетел в Израиль, сел в машину и отправился искать работу. Так я случайно встретился с генеральным директором Spiral Solutions. Он спросил, как мой опыт в индустрии моды может помочь в маркетинге онлайн-казино, и я ответил, что в индустрии гемблинга все гораздо проще. В сфере моды необходимо обеспечивать продажи с нуля четыре раза в год. Когда товар продается, он постепенно обесценивается, так как одежда меняется каждый сезон. Поэтому я сказал, что продавать что-то с одинаковой ценностью круглогодично гораздо проще. Так я получил работу и начал управлять одним брендом казино в компании, а после стал управлять всеми.

«Я возглавлял управление счетами в Microgaming»

В Spiral Solutions я отвечал за клиентский маркетинг для онлайн- и офлайн-операторов. Также компания разработала мобильное казино для Microgaming, и я возглавлял команду по управлению счетами его пользователей.

Еще одной частью моей работы была разработка программ для клиентов и развитие бизнеса. Я следил за тем, чтобы продукт отвечал рыночным и нормативным требованиям, поэтому постоянно встречался с регулирующими органами по всей Европе. Еще продавал продукты Spiral Solutions.

«Я был уверен, что знаю, как должен работать маркетинг»

На старте работы в Leverate я уже знал, как должен осуществляться маркетинг. Я знал, как работать с продуктами, основываясь на опыте в игорной сфере, анализе рынка и общении с клиентами. Мой вклад в Leverate заключался в позиционировании бренда как опытного лидера в индустрии, вызывающего доверие. Клиенты увидели это, поэтому период роста пришелся на время моей деятельности в компании.

Так, мне удалось поработать в различных компаниях, но я был лишь сотрудником. Однако я набрался опыта и был уверен в своих способностях, поэтому следующим шагом было открытие собственной компании и предоставление маркетинговых услуг другим организациям. Так и произошло: я основал Expozive.

«Хорошие взаимоотношения с клиентами необходимы любому бизнесу»

Я всегда говорю, что любой бизнес создан людьми. Поэтому в Expozive все начинается с моего отношения к существующим и потенциальным клиентам. У меня хорошие взаимоотношения с клиентами и влиятельными людьми в различных отраслях, поэтому большая часть моего бизнеса строится на рекомендациях людей.

Также путь к успеху начинается с прочной базы: понимания данных и бизнес-показателей, определения тенденций и ключевых показателей эффективности, а также умения задавать себе правильные вопросы. На этой основе строится творческая составляющая – привлекательные и уникальные способы формирования бренда, его продвижения и развития.

В Expozive мне уже удалось поработать с некоторыми крупными международными компаниями и брендами. При этом также важно то, что в нашу компанию обращаются и небольшие стартапы.

«Хороший контент, фокус на своей нише и честность бренда – это главное»

Те, кто считает, что лояльность к бренду уходит в прошлое, просто не понимают рынок. Создание бренда, его узнаваемость и авторитет сегодня играют важную роль – они развивают бизнес и приносят дополнительные преимущества.

Например, в iGaming-бизнесе хороший контент-маркетинг представит бренд клиентам, благодаря чему они быстрее примут решение о покупке услуг. Неважно, откуда приходит трафик, платный он или от партнеров, – конверсия растет в любом случае. Также хороший контент повысит рейтинг платформы в поисковиках, что тоже приведет к повышению конверсии и росту маркетингового бюджета. Нужно создать уникальность бренда и определить, какую ценность он приносит клиентам – именно это важно для пользователей. Проанализируйте свои пользовательские привычки: вы не ищете самые дешевые товары, вы хотите найти продукт по лучшей стоимости на платформе, которой вы доверяете.

Tакже важно сфокусироваться на определенной нише, так как сегодня существует слишком большая конкуренция и не все компании готовы тратить крупные средства. Намного эффективнее определить более узкое направление и выбрать конкретную сферу, где вы можете конкурировать, быть сильным брендом и предлагать уникальные продукты. Рост происходит от перехода из одной ниши в другую – более широкую или в похожую.

Необходимо сохранять открытость, честность и человечность. Честному бренду будет легче не только взаимодействовать с клиентами, но и заключать сотрудничество с такими платформами, как Google, Facebook и Twitter, чтобы поддерживать свою активность.

Также хочу отметить переход к поколению Z. Его поведение отличается от предыдущих, поэтому оно чуждо многим компаниям. Однако мы уже наблюдаем рост инфлюенс-маркетинга, влияния видеоконтента и необходимость комбинировать контент различной длины. Изначально пользователи выделяют лишь несколько секунд для просмотра видео или чтения. Но контент, который обладает ценностью, может быть намного длиннее, чем можно себе представить.

Узнайте больше о маркетинге от эксперта на конференции!

Оцените, пожалуйста новость:
(117 голоса, среднее 3.83 из 5.)

Узнайте о новых спикерах и главных новостях конференции. Подпишитесь и получите скидку на ваш билет.