Umělá inteligence v hazardním průmyslu: pokerboty a kasina na Telegramu

Umělá inteligence v hazardním průmyslu: pokerboty a kasina na Telegramu

Algoritmy umělé inteligence se úspěšně používají v oblasti financí a podnikání, ale jsou účinným nástrojem i v oblasti hazardních her. Názorným příkladem jsou chatovací boty, které pomáhají provozovatelům online kasin efektivně komunikovat se zákazníky a dosahovat vyššího zisku.

Umělá inteligence v hazardním průmyslu

V nadcházejících letech se AI stane hlavním tržním trendem, který otevře nové obzory podnikatelům v nejrůznějších odvětvích. Podle odhadu společnosti PwC do roku 2030 přispěje umělá inteligence ke zvýšení globálního HDP o 15,7 bilionu dolarů.

Umělá inteligence umožňuje podnikatelům personalizovat své služby, zkoumat preference a potřeby zákazníků a dělat cílené nabídky. Platí to i pro provozovatele hazardních her, jimž AI technologie pomáhají získávat nové klienty a udržovat si ty stávající.

Pomocí umělé inteligence mohou například provádět analýzu odlivu kapitálu nebo předpovídat, zda konkrétní uživatel hodlá opustit určitou hru a včas mu udělat vhodnou nabídku. Kromě toho AI shromažďuje a systematizuje údaje o nově registrovaných hráčích a určuje, odkud by mohli do kasina v budoucnu přicházet návštěvníky.

Technologie umělé inteligence umožňují efektivně odhalovat pokusy o podvod, protože jsou schopny sledovat aktivitu hráčů lépe než lidé. Všechny procesy probíhají automaticky a nepřetržitě a šetří čas a náklady personálu kasina.

Chatovací boty v hazardním průmyslu

K technologiím umělé inteligence patří také chatovací boty, které se používají jako zprostředkovatelé mezi platformou kasina a jejími klienty. Moderní chatboty jsou schopny vykonávat několik úkolů:

  • automaticky rozesílat e-maily a upozornění;
  • komunikovat s klienty;
  • hrát poker.

Boty usnadňují práci provozovatele a zvyšují efektivitu procesů na platformě kasina.

Podnikatelské chatboty lze integrovat do nejrůznějších platforem a messengerů, jako jsou Telegram nebo Viber. Tímto způsobem lze automatizovat provoz kasina třeba na Telegramu, kde hráči mohou získat přístup ke svým oblíbeným slotům přes zabezpečený chat.

Software pro tento typ online kasin představuje chatovací bot, který přenáší data mezi herním systémem a hráčem. Hráči mají k dispozici všechny potřebné funkce: doplnění účtu, sázky, výběr prostředků aj. Tato tržní nika je nová a relativně volná, a proto může představovat velmi atraktivní příležitost pro provozovatele hazardních her. Týká se to nejen Telegramu, ale i dalších podobných messengerů.

Jak funguje kasino s chatbotem

Klient zasílá požadavky na systém kasina v messengeru pomocí textových příkazů nebo tlačítek v grafickém rozhraní. Grafické rozhraní je pohodlnější, protože hráč nemusí nic psát do chatu a ztrácet tím svůj čas.

Bot zde vystupuje v roli zprostředkovatele a předává požadavky uživatele na platformu online kasina. Po zpracování požadavku serverem se v messengeru zobrazuje výsledek.

Výhody chatbotů:

  • messengery jsou dnes populárnější než sociální sítě a pokrývají stále větší publikum;
  • klienti mohou bezproblémově hrát i při pomalém připojení k internetu;
  • šifrování zpráv a zabezpečený přístup k chatu zachovává anonymitu klientů;
  • provozovatelé mohou rozšířit své podnikání a expandovat do zemí, v nichž jsou online kasina nedostupná;
  • spravovat platformu lze odkudkoliv na světě.

Pokerboty

Online herny integrují pokerové boty přímo do svých platforem a díky tomu zvyšují svůj zisk. První takvový bot byl vyvinut v roce 1984 a jmenoval se Orac. V 90. letech se začíná aktivně pracovat na vývoji nových AI pro poker. Moderní pokerboty jsou schopny napodobovat lidské chování a intuici, vytvářet strategie během hry, analyzovat průběh hry, rozhodovat o výší sázek.

Často si hráči ani neuvědomují, že hrají proti AI, protože se boty umí strojově učit od svých soupeřů. Zaznamenávají všechny aktivity hráče a poté je úspěšně reprodukují ve vhodných situacích.

V roce 2017 představil tým vědců z Univerzity v Albertě ve spolupráci s ČVUT a Univerzitou Karlovou bot DeepStack, který porazil 33 profesionálních hráčů ve hře Limit Texas Hold’em (heads-up). Je však možné, že boty pro online kasina by spíš měly povzbuzovat hráče k soupeření a vítězství, nikoliv odpuzovat svou neporazitelností.

Závěr

Boty se mohou stát efektivním nástrojem v oblasti hazardních her. Dokážou komunikovat s klienty, automatizovat rozesílky a personalizované nabídky, provádět analýzy. Kromě toho jsou schopny přilákat nové hráče, rozšířit dosah a zvýšit návštěvnost. Díky snížení nákladů na zaměstnance a automatizaci rutinních procesů šetří provozovatelům hazardních her čas i peníze.

Ohodnoťte prosím článek:
(93 hlasů, průměr 3.78 z 5.)

Seznamte se s novými řečníky a odebírejte hlavní zprávy z konference. Přihlaste se a získejte slevu na vstupenky.