„Spravedlivá konkurence je možná jen za podmínek spravedlivé právní regulace“ – Raffaela Zillner, Generální tajemnice Rakouského sdružení pro sázky a hazardní hry

„Spravedlivá konkurence je možná jen za podmínek spravedlivé právní regulace“ – Raffaela Zillner, Generální tajemnice Rakouského sdružení pro sázky a hazardní hry

Rostoucí poptávka a digitalizace trhu zvyšují popularitu odvětví hazardních her, domnívá se Raffaela Zillner, Generální tajemnice Rakouského sdružení pro sázky a hazardní hry (OVWG).

V rozhovoru, který poskytla Prague iGaming Affiliate Conference, promluvila o regulaci hazardu, růstu trhu s hazardními hrami a ochraně hráčů.

Raffaela Zillner je profesionální právnička s širokou oblastí specializace a mnohaletými zkušenostmi. Mezi její odborné zájmy patří veřejné, ústavní a obchodní právo, ochrana údajů a právní otázky související s hazardními hrami.

Rozhovor Prague iGaming Affiliate Conference (PiAC) s Raffaelou Zillner (RZ).

PiAC: V roce 2017 se největšího B2B veletrhu herního průmyslu ICE LONDON zúčastnilo 30 000 lidí, v roce 2018 to bylo 33 500 a v roce 2019 dosáhl počet návštěvníků 36 000. S čím je spojen rychlý vzestup popularity hazardních her?

RZ: Trh s online hazardními hrami a sportovními sázkami skutečně zaznamenává výrazné zvýšení popularity a k tomu přispívá i rostoucí digitalizace trhu. Hráči si nyní mohou vybírat z obrovské nabídky produktů, takže uživatelské zkušenosti jsou dnes mnohem více individualizované než v minulých letech. To je jeden z důležitých faktorů nárůstu popularity tohoto průmyslu.


PiAC: Jak absence jednotného právního rámce ovlivňuje hráče hazardních her?

RZ: Je třeba zdůraznit, že na hráče má vliv nejen chybějící, ale také nedostatečná regulace.

Dodržování povinností stanovených AML zákony, ochrana hráčů a dat mohou být účinně realizovány jen v podmínkách náležitě a udržitelně regulovaného trhu. Zavedení moderního a spravedlivého právního rámce umožní všem hráčům vybírat ze široké nabídky legálních hazardních her a sázek, takže stále méně hráčů bude využívat služeb provozovatelů bez příslušného povolení. Ve výsledku budou hráči vedeni ke hraní hazardních her v rámci dobře regulovaného systému s přísnými ochrannými opatřeními a silnými kontrolními mechanismy.


PiAC: Absence právních norem dává volnou ruku i podvodníkům. Jak se mohou hráči chránit před nepoctivými provozovateli nelegálních kasin?

RZ: Při absenci udržitelného právního rámce jsou na trhu zastoupeny dva typy provozovatelů hazardních her: ti, kteří mají povolení k provozování hazardních her na území jednoho z členských států EU a ti, kteří toto povolení nemají.

Legální provozovatelé jsou pravidelně kontrolováni a přísně monitorováni, jednají bezúhonně a poctivě. To však nemusí nutně platit pro provozovatele bez povolení, které často přitahuje nedostatečná regulace tohoto průmyslu v Evropě. Důrazně doporučuji hráčům vždy ověřovat, zda je činnost provozovatele na území EU legální.


PiAC: Provozovatelé hazardních her někdy zanedbávají služby právního poradenství. S jakými chybami provozovatelů kasin jste se nejčastěji setkala?

RZ: Během své praxe jsem se ještě nesetkala s tím, že by provozovatelé s povolením na území EU nevyužívali služby právního poradenství. Naopak do nich investují velké částky, aby jednali plně v souladu s regulačními požadavky.

Je to částečně způsobeno tím, že mnohé země včetně Rakouska dosud nevytvořily plnohodnotné právní rámce regulující hazardní průmysl, a proto jsou někteří zodpovědní provozovatelé stále nuceni působit v „šedé zóně“ právních předpisů.


PiAC: Cílem OVWG je vývoj norem pro určení podmínek poctivé hospodářské soutěže mezi provozovateli online kasin. Jak je chápána podstata poctivé hospodářské soutěže? A jak ji lze dosáhnout?

RZ: Naše organizace zastává stanovisko, že poctivá konkurence v oblasti hazardních her spočívá v tom, že každý provozovatel v EU, který jedná v souladu se stanovenými právními podmínkami, je oprávněn nabízet své služby na území Rakouska. Jsme přesvědčeni, že spravedlivé konkurence lze dosáhnout pouze prostřednictvím spravedlivé regulace. Proto OVWG usiluje o vytvoření celostátního moderního předpisového rámce pro online hazardní hry a sázky, který umožní udělování povolení bez omezení a zajistí spravedlivé zdanění hazardního průmyslu.


PiAC: Jak by měly provozovatelé hazardních her bojovat proti phishingu?

RZ: Phishing není hlavním problémem hazardního průmyslu, ale je třeba zdůraznit, že v této oblasti je důležité provádět vzdělávací školení pro pracovníky. Každá společnost by měla mít spolehlivé IT oddělení zajišťující technickou podporu zaměstnanců v případě pochybností či potíží. Je také důležité včas informovat hráče o výskytu jakýchkoliv problémů.

Raffaela Zillner vystoupí na Prague iGaming Affiliate Conference a zúčastní se panelové diskuse o regulaci hazardních her v České republice a jiných zemích.

Zjistěte více o regulaci hazardu od expertky na konferenci!

Ohodnoťte prosím článek:
(57 hlasů, průměr 3.79 z 5.)

Seznamte se s novými řečníky a odebírejte hlavní zprávy z konference. Přihlaste se a získejte slevu na vstupenky.